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• Roma: Via Appia Nuova, 888/c - 00178 Roma (RM)
• Grottaferrata: Via della Costituente, 26 - 00046 Grottaferrata (RM)

 

La disponibilità del prodotto viene indicata direttamente nella scheda prodotto, mediante le seguenti diciture:

1. "Disponibile" (in verde): il prodotto è fisicamente presente nel nostro magazzino e pronto per la spedizione;
2. "Su Ordinazione" (in arancione): il prodotto non è fisicamente presente in magazzino ma va ordinato/richiesto appositamente per te;
3. "Disponibile Prossimamente" (in grigio): il prodotto non è al momento disponibile ma verrà riassortito. In questo caso, cliccando sul tasto “Avvisami quando tornerà disponibile” potrai ricevere una mail non appena il prodotto sarà nuovamente online.

 

 

1. Inviaci una richiesta scritta. Ti risponderemo il prima possibile con tutte le informazioni necessarie a soddisfare le tue richieste. Puoi contattarci:
   - utilizzando il pulsante
   "Chiedi all'esperto"
   presente sulla pagina del prodotto a cui sei interessato;
   - scrivendo un'email all'indirizzo:
   shop@verrino.it;

1. Ci informeremo sui tempi e i costi di consegna. Successivamente, verrai ricontattato per essere aggiornato sui dettagli.
2. In caso di un tuo riscontro positivo, si procederà con la creazione dell'Ordine a seguito del pagamento come accordato in fase di preventivo.
3. Successivamente, ti verranno inviati gli aggiornamenti di tutte delle fasi di elaborazione dell'ordine.

N.B. La merce ordinata su commessa, personalizzata o a disegno non può essere resa per diritto di recesso in quanto realizzata/prodotta appositamente per il cliente e non disponibile normalmente presso il nostro magazzino.

 

Non preoccuparti, ti aiutiamo noi!

1. Hai trovato un prodotto simile? Sulla scheda di ogni prodotto è presente il tasto "Chiedi all'esperto". Compilando il modulo verrà inviata in automatico un'email alla quale risponderemo il prima possibile.

1. Non hai trovato neanche un prodotto simile? Allora potrai contattarci:
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Certamente, sarà il corriere stesso a fornirti tutti gli aggiornamenti sullo stato e sulla tracciabilità del tuo ordine.

Gli articoli di uno stesso ordine verranno spediti in un’unica soluzione quando saranno tutti presenti nel nostro magazzino. Nel caso degli articoli "Su ordinazione" i tempi di attesa possono variare a seconda della disponibilità del fornitore.

Se c’è l’esigenza di ricevere subito quelli disponibili, consigliamo di effettuare due ordini distinti o di contattarci prima di effettuare l'ordine.

Purtroppo no, una volta generato l'ordine non è più modificabile/annullabile. Puoi tentare di contattaci tempestivamente inviando un’email all’indirizzo: shop@verrino.it entro al massimo 1 ora dalla creazione dell'ordine.

È fondamentale che tu fornisca i dati per la spedizione in maniera completa, senza omettere alcun dettaglio importante al fine della consegna.

In caso di dimenticanze, dati incompleti o errati hai la possibilità – qualora la merce non sia già stata imballata e spedita – di apportare modifiche e/o aggiunte entro le ore 12:00 del giorno previsto per la spedizione.

In fase di acquisto hai la possibilità di scegliere con quale corriere - DHL o BRT - preferisci sia spedita la merce. Qui, verranno calcolati i costi.

ATTENZIONE: i costi posso variare in base al CAP, se le destinazioni sono incluse nell’elenco delle “Località disagiate” (BRT)

N.B. I costi di spedizioni possono subire variazioni senza preavviso in base alle comunicazioni dei vettori.

Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione verranno calcolati al momento del pagamento.

Tutti gli ordini con prodotti "Disponibili" il cui pagamento è avvenuto tramite carta di credito ed entro le 12:00 di un giorno lavorativo vengono spediti il giorno stesso e recapitati nei soli giorni lavorativi (quindi esclusi sabati, domeniche e giorni festivi). Le consegne:

• in Italia: sono previste entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione della merce. Alcune località particolarmente difficili da raggiungere per i corrieri potrebbero richiedere un tempo di consegna superiore.
• all'estero possono richiedere più giorni a seconda della destinazione.

In casi di pagamento tramite bonifico bancario il tempo di spedizione stimato sarà calcolato a partire dal giorno dell'effettivo accredito sul conto corrente.

 

Abbiamo creato una pagina dedicata Crea Reso dove ci sono le istruzioni per poter procedere alla restituzione/sostituzione.